群众利益无小事——记凤凰街道澜湖社区居委会党总支书记、主任曹伊灵
来源:    发布时间: 2019-02-28 19:32   10 次浏览   大小:  16px  14px  12px
群众利益无小事——记凤凰街道澜湖社区居委会党总支书记、主任曹伊灵

  “要始终把群众利益放在第一位,要为老百姓多干实事。”这是曹伊灵常常挂在嘴边的一句线年实实在在的行动,赢得了大家的肯定,成为居民的知心人、贴心人。

  2009年,曹伊灵刚接手澜湖社区。那时社区服务工作不仅千头万绪,而且还面临基础设施差、管理职能不清、历史遗留问题多、人员配备不足等诸多难题。

  为啃下这块“硬骨头”,她从老百姓实际生活出发,把工作做细做实,带领社区干部加班熬夜,利用双休日、节假日,挨家挨户上门询民意。在掌握第一手资料的前提下,她不断拓展社区服务渠道,创新服务载体,逐渐探索出一套亮点突出、实用有效的“1234温馨为民服务工作法”,把社区服务下沉到居民小区,实现社区服务小区化,打通服务群众最后“一公里”。

  和其他社区一样,澜湖社区也面临着孤寡老人、残障人员、留守儿童等帮扶难题。曹伊灵认为,要解决这些难题,必须完善社区志愿服务体制,建立一支功能齐全、分工明确的社区志愿服务队伍。

  2013年,她带领社区加入社区志愿服务全国联络总站,并以满足居民需求、关爱社区、解决社区热点难点问题为切入点,成立治安、商贸、文化、医疗等10支志愿服务队伍,围绕“情暖吴都、邻里守望”主题,开展家园清洁、应急救护、法律宣传、圆梦助学、关爱留守儿童及孤寡老人等多种志愿服务。

  同时,她借助网络平台,建立党员志愿之家QQ群,以博客、微信等形式,加强党员志愿者之间的联络,构筑党员志愿服务信息交流空间,实现“党员志愿者、志愿服务项目、志愿服务对象”三者无缝对接。

  在她的精心策划下,澜湖社区志愿服务工作开展得既有特色又有成效。2013年澜湖社区获评鄂州市优秀志愿者组织,2015年获评全国志愿服务型党组织,2017年获评全国文明单位。

  “作为社区工作者,面对的是众多居民,接触的是居民各类琐碎事,做好社区服务显得尤为重要。”曹伊灵时刻把居民安危冷暖看在眼里、放在心上。

  “要不是曹书记,我可能早就不在人世了。”说这话的是家住民福小区的老人陈细安。陈爹爹早年患有肠道疾病,与妻子离异。后来,与之相依为命的儿子又因病离世,这令老人深受打击,身体也越来越差。

  得知这一情况后,曹伊灵主动帮助联系民政部门为老人办理低保申请,还经常和志愿者一起上门慰问、打扫卫生等,对其进行生活上和精神上的爱心帮扶。老人慢慢树立了生活的信心,并先后接受几次肠改道手术。她还多方奔走,联系在职党员,与老人开展“一对一”帮扶,发动鄂州高中百名党员为老人筹集善款4470元,帮助他解决医药费不足的困难。

  “为居民服务,哪怕是一件小事,也要当大事和自家的事一样对待。”曹伊灵说。近几年来,她先后与辖区80多名困难群众开展结对帮扶,为45户特困户提供生活救济,联系市红十字会和辖区8家共建共驻单位帮扶“四类人群”20余户,并提供帮扶资金近万元,用真情架起了一座干群之间的“连心桥”。